眼下腾讯俨然已经成为国内IT行业的一大龙头，其业务扩展速度也越来越快。QQ从最开始的简单对话到如今集合表情、背景、视频等复杂技术的聊天框，这一路最值得称道的就是QQ抓住了年轻人的用户习惯和思维，其用户体验也真正成为QQ吸引人气、独霸国内即时聊天的秘密武器。
下面来讲述下我对于用户体验的一些简单思考。
首先，产品的价值在于有用。《资本论》中就明确了使用价值的含义，任何没用的东西对用户来说都是一种程度上的累赘。
第二，简单易用。身为80后的我们都有一种相似，那就是对于任何新事物，我们从来都是直接上手，而把说明书抛弃在一边，所以简单易用易理解在用户体验中式十分重要的。
第三，友好。面对用户，不管是邮件还是任何同用户的互动，友好的语言、友好的方式读给人一种礼貌和愉悦的感觉。
第四，内容优良。用户最终使用的往往还是信息，信息的真实性、易读性都确定用户是否愿意再次点击页面。
这里推荐一本书《Don’t make me think》，总之就是不要让用户在使用产品时候有任何的思考和顾及！